Politique de confidentialité

Mise à jour : 13 novembre 2023

Resitek Information Technologies Inc. (ci-après dénommés « Resitek », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons et les choix que vous avez concernant vos informations. Cette politique est conforme à la loi 25 et s’applique à notre site Web et aux services que nous fournissons.

En utilisant ce site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Chaque fois que vous soumettez des informations via ce site, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de ces informations conformément à la présente politique de confidentialité.

1. Collecte de renseignements personnels

Comme de nombreux autres sites Web, ce site recueille activement des informations auprès de ses visiteurs par le biais de demandes ciblées et en permettant une communication directe par courriel électronique et formulaires de rétroaction. Les détails que vous fournissez peuvent inclure des informations personnellement identifiables, telles que votre nom complet, votre adresse, votre courriel électronique, votre numéro de téléphone, etc. Certaines sections du site peuvent nécessiter la soumission d’informations pour accéder à des fonctionnalités spécifiques, telles que les abonnements à la newsletter ou les inscriptions à des événements. Des avis clairs seront fournis à chaque point où les renseignements sont recueillis, indiquant la nature requise et facultative de l’information.

2. Collecte passive d’informations

Lorsque vous explorez notre site Web, il est important d’être conscient que nous pouvons recueillir certaines informations par le biais de diverses technologies et moyens. Ces informations sont recueillies sans que vous ayez à les fournir activement et nous aident à améliorer votre expérience en ligne. Voici quelques éléments clés de la collecte passive d’informations :

• Adresses de protocole Internet (IP) : Une adresse IP est un identifiant unique attribué à votre appareil lorsqu’il est connecté à Internet. Nous pouvons collecter ces informations pour analyser les tendances, administrer le site et recueillir des informations démographiques pour une meilleure compréhension de nos utilisateurs.
• Cookies : Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil par un site Web. Ils servent à de multiples fins, telles que la mémorisation de vos préférences, l’analyse du trafic du site et la personnalisation de votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
• Collecte de données de navigation : Nous pouvons collecter des données sur votre navigation sur le site Web, telles que les pages que vous visitez, les liens sur lesquelles vous cliquez et le temps passé sur chaque page. Ces informations nous aident à optimiser la structure et le contenu de notre site pour mieux répondre à vos besoins.

Soyez assurés que nous prenons votre vie privée au sérieux. Les informations collectées sont utilisées conformément à notre politique de confidentialité, et nous utilisons des mesures de sécurité pour les protéger contre tout accès non autorisé.

3. Utilisation des renseignements personnels

Nous avons la responsabilité de protéger la confidentialité de tous les renseignements personnels sous notre contrôle. Cela englobe les données transmises à des tiers engagés dans des services en notre nom, tels que des agents, des fournisseurs de services, des sociétés affiliées et des réassureurs. À moins que des contraintes légales ou contractuelles ne l'interdisent, nous et certains de ces tiers pouvons stocker ou traiter vos informations au-delà de la juridiction d'origine. Dans de tels cas, nous adhérons aux lois locales, et le traitement de vos informations personnelles peut être soumis aux réglementations de ces autres juridictions. Nous insistons constamment pour que ces tiers respectent la protection de vos informations personnelles conformément à nos politiques et pratiques de confidentialité, et ils doivent se conformer aux lois applicables.

Nous faisons preuve de prudence dans le partage d'informations, en nous efforçant de limiter la divulgation de renseignements personnels à des tiers à ce qui est essentiel pour les services qu'ils fournissent.

Voici des exemples de services rendus par des tiers :

• Fournir des solutions numériques hébergées dans le cloud et des technologies de pointe, un support informatique, une sécurité et des services de conseil.
• Soutenir nos processus administratifs, de souscription et de réclamation.
• Faciliter les campagnes de marketing, la promotion des produits, les enquêtes et les activités d'études de marché.

Dans certains cas, les exigences légales exigent l'échange de renseignements avec les organismes de réglementation ou les organismes gouvernementaux.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site Web, personnaliser le contenu et analyser les habitudes d'utilisation. Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Accès aux renseignements personnels

Notre personnel est autorisé à récupérer vos données personnelles uniquement dans le but de vous fournir des produits et services ou de faciliter nos opérations commerciales. Ces employés occupent divers rôles, tels que la technologie de l'information, l'administration, les finances et d'autres postes professionnels.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour faciliter l'utilisation de vos informations personnelles comme indiqué précédemment. De plus, nous pouvons partager vos informations personnelles pour adhérer aux lois et réglementations pertinentes, répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à d'autres demandes légales d'informations que nous recevons, ou protéger nos droits d'autres manières.

6. Vos droits

Nous divulguons les raisons de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels. Dans certains cas, nous pouvons demander votre consentement explicite pour l'utilisation de vos données personnelles. Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels. Cependant, il y a des situations où cela peut ne pas être possible en raison d'obligations légales ou contractuelles. Le retrait du consentement pourrait potentiellement restreindre notre capacité à vous offrir une gamme complète de services.

Vous avez le droit de savoir si nous détenons des informations personnelles vous concernant. Vous pouvez demander à examiner ces informations et à demander comment nous les recueillons, les utilisons ou les divulguons. Vous pouvez soumettre des demandes d'accès à vos renseignements personnels par courriel à privacy@resitek.com. Si vous autorisez un tiers à faire une demande en votre nom, nous avons besoin de votre consentement écrit pour divulguer vos renseignements personnels au tiers.

7. Conservation des renseignements personnels

Nous ne conserverons vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire à l'objectif commercial spécifié ou tel que requis par la loi.

8. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants.

9. Communiquer avec notre agent de la protection de la vie privée

L'agent de la protection de la vie privée de Resitek est responsable d'assurer la conformité à la législation applicable en matière de protection de la vie privée et à la présente politique et de répondre à toute question, préoccupation ou plainte. Le responsable de la protection de la vie privée de Resitek est le directeur de l'administration. Les questions ou les commentaires peuvent être adressés à l'agent de la protection de la vie privée de Resitek à l'adresse ci-dessous :

Responsable de la protection de la vie privée
Courriel : privacy@resitek.com
Resitek Technologies de l'information Inc.
2000 Collège McGill, 6e étage, Montréal

Nous visons à répondre rapidement, en fournissant des informations sur les mesures prises ou prévues pour répondre à votre plainte, préoccupation ou suggestion. Si notre réponse ne répond pas à votre satisfaction, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information (CAI) au Québec ou, dans d'autres provinces et territoires, auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada au numéro sans frais 1-800-282-1376.

10. Abonnement au blog Resitek

Si vous vous êtes abonné pour recevoir le blog Resitek, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Si vous souhaitez refuser de recevoir des communications de notre part, vous pouvez le faire en nous contactant directement à privacy@resitek.com ou en cliquant sur le bouton de désabonnement joint à nos courriels. Veuillez nous accorder jusqu'à dix jours ouvrables pour traiter votre demande.

11. Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La notification des modifications sera fournie en spécifiant la date de la dernière mise à jour en haut de la politique de confidentialité. Nous vous recommandons de revoir périodiquement notre politique de confidentialité pour nous assurer d'une compréhension claire de la façon dont les informations que vous fournissez seront utilisées.